La démarche Qualité Projet
Dir IPS accompagne les structures sanitaires, sociales et médico-sociales dans leur gestion budgétaire et d’activité, à travers la mise en place de logiciels… et bien davantage.
Formation
À chaque étape de votre projet
Assistance interne
Savoir-faire technique et métier
Un contexte pris en compte
Une prise en main accompagnée
Une assistance dans la durée
Démarche Qualité Projet
Des formations certifiées Qualiopi
Certifié Qualiopi depuis octobre 2020, renouvelé jusqu’en 2027
Nous formons vos utilisateurs pour une prise en main facile et une maitrise rapide des fonctionnalités de nos logiciels. Nous répondons également à vos demandes de formations complémentaires et thématiques : nos formateurs et intervenants aux compétences reconnues veillent à l’adéquation entre les objectifs des formations et vos attentes.
La qualité de la formation dispensée par Dir IPS, attestée par la certification de services de Qualicert depuis 2017, est depuis octobre 2020 certifiée Qualiopi. Sur la base des évaluations retournées par les clients, plus de 80 % d’entre eux sont satisfaits de la formation qui leur a été dispensée.
Dir IPS est un organisme de formation déclaré sous le numéro 11910673991, ce qui permet une prise en charge du financement par les OPCA (organismes paritaires collecteurs agréés) dans le cadre de la formation continue.
Qualicert depuis 2017, Qualiopi depuis octobre 2020
Ce que nos formations produisent, mesuré sur le dernier cycle.
Vos interlocuteurs sont nos salariés. Ils connaissent votre paramétrage et vos échéances, et vous n’avez pas à réexpliquer votre situation à chaque appel.
Échangez directement avec notre équipe support.
Un accompagnement direct pour résoudre rapidement vos difficultés.
Des échanges centralisés pour un suivi simple et fluide.
Selon votre mode d’hébergement, bénéficiez d’un accompagnement adapté à vos besoins.
Comparer les modes d’hébergementIls vont de pair avec notre slogan : l’élan de vos projets, et avec notre connaissance pointue des secteurs sanitaire, social et médico-social.
Nos experts techniques et fonctionnels vous épaulent tout au long de votre projet, du choix de votre logiciel de gestion budgétaire ou d’activité à la mise en œuvre des mises à jour fonctionnelles ou règlementaires, en passant par l’installation des logiciels et leur diffusion.
Notre démarche Qualité Projet permet une mise en place sereine de nos logiciels, une autonomie rapide de vos services, et une utilisation efficace et pérenne de nos produits.
Nous analysons votre contexte, vos objectifs et vos demandes, afin de vous proposer les logiciels et le mode de diffusion adéquats. Nous pouvons parfois faire appel à des partenaires pour vous présenter des logiciels complets.
Nous vous épaulons dans le paramétrage des logiciels Dir IPS et les reprises de vos données pour que vous disposiez d’un logiciel prêt à l’emploi dès le passage en production.
Ceux-ci sont aisément personnalisables et vous devenez rapidement autonome en ce qui concerne les paramétrages spécifiques que vous souhaitez mettre en place.
Notre service de veille garantit une actualisation rapide des logiciels pour répondre aux évolutions règlementaires et nous vous accompagnons lors des mises à jour logicielles, qu’elles soient en lien avec l’évolution de la règlementation ou fonctionnelles.
L’assistance téléphonique ou par courriel et les prises en main à distance sont assurées par une assistance technique interne qui allie savoirs et savoir-faire informatique et métier.
Un portail de suivi des questions et des réponses assure la traçabilité des échanges, quelle que soit la façon dont vous sollicitez nos services.
Selon le mode de diffusion choisi, l’installation, les mises à jour et le support sont des prestations indépendantes de l’achat des licences logicielles (on-premise) ou incluses dans un pack (SaaS).
La parole à nos clients
Ce que nos clients disent de l’accompagnement.
Les équipes de Dir IPS sont venues nous rendre visite plusieurs fois pour l’intégration du logiciel et les formations. Cela a permis à nos salariés de prendre le logiciel en main rapidement et de créer une vraie relation entre Dir IPS et l’AHSS.
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